La stratégie nationale sur la gestion des flux touristiques prévoit un accompagnement à la montée en compétences des acteurs du tourisme via la création d’outils de formation en ligne sur la thématique de la gestion des flux. La Direction générale des Entreprises (DGE) a créé ces modules pour donner aux acteurs du tourisme des outils et clés en matière de gestion des flux, notamment via des bonnes pratiques identifiées sur le terrain. Il s’agit de sources d’inspiration et non de prescription.

Cette formation s’adresse à l’ensemble de l'écosystème touristique : offices de tourisme, professionnels du tourisme (hébergeurs, agences de voyages, guides, etc.), gestionnaires de sites, collectivités territoriales... Chaque acteur peut ainsi mettre en place des actions à son niveau en fonction des spécificités territoriales et de l’importance des flux touristiques.

Accédez à nos modules de formation en ligne

• Module 1 : acculturation aux définitions de « surtourisme », « surfréquentation », « pics de fréquentation » et énumération des bonnes questions à se poser (10 minutes environ)
• Module 2 : description des enjeux et impacts de la fréquentation touristique (10 minutes environ)
• Module 3 : exemples concrets de leviers activables pour gérer les flux (Partie 1) (18 minutes environ)
• Module 4 : exemples concrets de leviers activables pour gérer les flux (Partie 2) (15 minutes environ)
• Module 5 : priorisation des outils à activer dans une situation « d’urgence » (10 minutes environ)

Durée totale de la formation : 1 heure environ