L'usage des TIC est inégal dans les entreprises industrielles européennes

Les avancées les plus marquantes ont été réalisées dans l’accès à l’internet à haut débit et l’équipement en réseaux locaux. La Suède et la Finlande occupent la première place devant les Pays-Bas. La France, l’Allemagne et le Royaume-Uni se situent dans la moyenne.

La France se distingue par une forte diffusion au sein des entreprises industrielles de l'internet à haut débit ainsi que de l’extranet et de l’intranet mais reste en retrait pour l’équipement des entreprises industrielles en sites web. Elle prend du retard dans le développement des réseaux locaux ainsi que dans celui des logiciels de gestion de la relation client, où l'Allemagne excelle. Enfin, elle se situe dans la moyenne quant à l’intensité d’utilisation de l’informatique par les salariés.