Foire aux questions
Cette FAQ reprend les questions les plus courantes dans les domaines de compétence de la DGE. Pensez à les consulter avant de nous contacter.
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Je souhaite contacter le Service des biens à double usage (SBDU).
Nous vous invitons à contacter directement le Service des biens à double usage (SBDU).
J'ai un problème de connexion à Egide
Je souhaite être informé de la procédure ou de l'avancement de mon dossier déjà déposé
Je m'interroge sur le remplissage de mon dossier sur Egide
Mon projet d'exportation est-il soumis à contrôle ?
Je souhaite des informations générales sur l'activité du SBDU
Pour plus d'informations, rendez-vous sur l'espace des biens à double usage.
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Si vous souhaitez signaler une difficulté rencontrée avec un commerçant, vous pouvez contacter la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) en utilisant le formulaire de contact mis à votre disposition.
Si vous souhaitez signaler une difficulté rencontrée avec une entreprise, rendez-vous sur le site Signal Conso, une plateforme dédiée gérée par la DGCCRF.
Pour toute question sur la réglementation relative aux précurseurs chimiques, nous vous invitons à contacter la Mission nationale de contrôle des précurseurs chimiques (MNCPC) par courriel à l'adresse mncpc.dge@finances.gouv.fr